Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Platform - de SaaS-applicatie "GemeentePeil", bereikbaar via gemeentepeil.nl en onderliggende domeinen, inclusief alle bijbehorende functionaliteit, documentatie en API's.
2. Dienstverlener - Soep, gevestigd te Nederland, bereikbaar via soep.nu, hierna "Soep".
3. Gebruiker - iedere natuurlijke persoon die namens een Organisatie toegang heeft tot het Platform.
4. Organisatie - de gemeente, woningcorporatie of andere rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Soep voor het gebruik van het Platform.
5. Dienst - de door Soep via het Platform aangeboden functionaliteit, waaronder projectbeheer, takenbeheer, gebiedskaart, doelen en rapportages ten behoeve van wijkaanpak.
6. Overeenkomst - de overeenkomst tussen Soep en de Organisatie betreffende het gebruik van de Dienst, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Soep, op elke Overeenkomst tussen Soep en de Organisatie, en op elk gebruik van het Platform door een Gebruiker.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Organisatie wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Organisatie een account aanmaakt op het Platform en daarbij deze algemene voorwaarden accepteert.
2. Door het aanmaken van een account verklaart de Gebruiker bevoegd te zijn om de Organisatie te vertegenwoordigen en te binden aan deze voorwaarden.
3. Soep behoudt zich het recht voor om een registratie te weigeren zonder opgave van reden.

1. Het Platform biedt een SaaS-oplossing voor projectbeheer, takenbeheer, gebiedskaart, doelen en rapportages, specifiek gericht op wijkaanpak door gemeenten en woningcorporaties.
2. De Dienst omvat onder meer: het opslaan en verwerken van organisatiedata, het combineren van openbare CBS-data met eigen data, het genereren van vergelijkingen en rapportages, en het ondersteunen van gebiedsgericht werken.
3. Soep kan de functionaliteit van het Platform te allen tijde uitbreiden, wijzigen of beperken. Bij wezenlijke beperkingen die het gebruik negatief beinvloeden stelt Soep de Organisatie hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte.

1. Het Platform werkt met een multi-tenant architectuur waarbij data strikt gescheiden is per Organisatie. Iedere Organisatie heeft uitsluitend toegang tot eigen data.
2. De Organisatie is verantwoordelijk voor het beheer van Gebruikersaccounts binnen haar omgeving, waaronder het toewijzen en intrekken van toegangsrechten.
3. De Organisatie staat ervoor in dat Gebruikers het Platform uitsluitend gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.
4. Inloggegevens zijn strikt persoonlijk. De Organisatie is aansprakelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder haar accounts.
5. Bij (vermoeden van) ongeautoriseerd gebruik dient de Organisatie Soep onmiddellijk te informeren via noa@soep.nu.

1. Soep spant zich in om het Platform zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie ten aanzien van ononderbroken beschikbaarheid (uptime).
2. Soep kan het Platform tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen. Gepland onderhoud wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd.
3. Soep is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid van het Platform, ongeacht de oorzaak.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de onderliggende software, documentatie en alle door Soep ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij Soep.
2. De Organisatie behoudt alle rechten op de data die zij in het Platform invoert of uploadt. Soep verkrijgt hierop geen eigendomsrechten.
3. Soep verkrijgt een beperkt gebruiksrecht op de data van de Organisatie, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Dienst.
4. Het is de Organisatie niet toegestaan het Platform te kopiëren, aan te passen, te reverse-engineeren of op enigerlei wijze de broncode te achterhalen.

1. Nieuwe Organisaties ontvangen een gratis proefperiode van 90 dagen, gerekend vanaf de datum van accountregistratie.
2. Na afloop van de proefperiode wordt het gebruik van het Platform voortgezet op basis van een offerte die Soep aan de Organisatie verstrekt. Zonder geldige offerte of betaalovereenkomst kan de toegang worden opgeschort.
3. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. Bij niet-tijdige betaling is de Organisatie van rechtswege in verzuim. Soep is dan gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar, met inachtneming van een opzegtermijn van een kalendermaand.
2. Opzegging dient schriftelijk te geschieden per e-mail aan noa@soep.nu.
3. Na opzegging heeft de Organisatie gedurende 30 dagen de mogelijkheid om haar data te exporteren. Na deze termijn is Soep gerechtigd alle data van de Organisatie te verwijderen.
4. Soep kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen indien de Organisatie in strijd handelt met deze voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.

1. De aansprakelijkheid van Soep is beperkt tot directe schade. Soep is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van data.
2. Indien Soep aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Organisatie in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Soep heeft betaald. Indien de proefperiode nog loopt, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 500.
3. De in dit artikel genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Soep.
4. De Organisatie vrijwaart Soep tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Platform door de Organisatie of haar Gebruikers.

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: (a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking, (b) onafhankelijk door de ontvangende partij is ontwikkeld, of (c) op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
3. De geheimhoudingsplicht blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en twee jaar na beëindiging daarvan.

1. Soep verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
2. Voor zover Soep bij het uitvoeren van de Dienst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Organisatie, treedt Soep op als verwerker in de zin van artikel 4 lid 8 AVG. In dat geval sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
3. Het privacybeleid van Soep is te raadplegen via de privacyverklaring.

1. Soep behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail of via het Platform aan de Organisatie bekendgemaakt.
3. Indien de Organisatie niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan zij de Overeenkomst opzeggen per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
4. Voortgezet gebruik van het Platform na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

1. Op deze algemene voorwaarden en op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen geschillen in eerste instantie in onderling overleg proberen op te lossen.
3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

1. Soep is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de infrastructuur van derden (internet, hosting, cloud-diensten), stroomstoringen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen en andere omstandigheden die buiten de macht van Soep liggen.
2. Indien de overmachtssituatie langer dan 60 dagen voortduurt, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
3. Indien Soep bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde deel afzonderlijk te factureren.